据马来西亚《星报》22日报道，此事曝光是因一网民在社交软件上发布了多段视频，视频中一名男子向一名首次抵达马来西亚的外籍男子索要300马币（约合455元人民币）。

吉隆坡国际机场一家食品店的员工证实了这一情况，他表示，几乎每天都能看到五六名男子，有的人还戴着类似机场员工的袖标。

他们会分组行动，“其中有两三个人在大厅活动，其余的人在食品店出口等候。他们会给刚抵达的外国人拍一张护照照片，然后催促他们交钱”，他说道。然而，自从上述视频疯传以来，这些人就再也没有出现过。

马来西亚移民局局长表示该行为严重损害了移民局形象，将查明真相。

在Skytrax公布的2023年全球最佳机场排名，吉隆坡国际机场（KLIA）排名跌至第67名。

马来西亚交通部长陆兆福随后表示，大马政府已制定计划，致力推动吉隆坡国际机场（KLIA）重返世界最佳十大机场行列。

他说，机场是国家的门面，游客第一个接触的地点，因此各造都应该共同努力，使之更臻完善。